奔馳車1年3次“爆缸”發動機破洞 4S店:無質量問題

發布時間: 2020-01-08 來源: 澎湃新聞 欄目: 娛樂新聞 點擊:

2020年1月6日,云南的趙先生向澎湃質量報告投訴平臺(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)爆料稱,他于2018年10月11日在云南中升遠安昆星奔馳4S店購買了一輛奔馳CLA200型號汽車,行駛不到一年就出現了三次發動機“爆缸”事件,最近一次直接導致發動機“破了一個洞”,需更換發動機

原標題:奔馳車一年三次“爆缸”發動機破洞,4S店:無質量問題

2020年1月6日,云南的趙先生向澎湃質量報告投訴平臺爆料稱,他于2018年10月11日在云南中升遠安昆星奔馳4S店購買了一輛奔馳CLA200型號汽車,行駛不到一年就出現了三次發動機“爆缸”事件,最近一次直接導致發動機“破了一個洞”,需更換發動機。趙先生懷疑該車存在質量問題,要求4S店進行檢測及(退)換車,但皆被拒。

1月6日,涉事4S店一名工作人員回應澎湃新聞稱,所售車輛不存在質量問題,第一次“爆缸”是客戶個人原因所導致的,目前條件未到達退換車的標準,建議客戶個人委托第三方機構檢測或走司法途徑維權。

據趙先生介紹,2018年10月1日他在上述4S店購買了價格為30萬的奔馳CLA200型號汽車,并于10月11日提車使用。2019年8月1日,因在行駛過程中刮破了油底殼,趙先生的車第一次發生“爆缸”情況,“當時把車送到了4S店,4S店和保險公司說是刮到了油底殼,就走了保險流程,4S店來給我維修?!?/p>

第一次事故導致車輛油底殼損壞。  受訪者供圖第一次事故導致車輛油底殼損壞。  受訪者供圖

去年8月20日,趙先生取回維修好的車繼續使用,但開了5天后,他正在高速上行駛出收費站時,聽到車子出現聲音,“我給4S店打電話,他們說剛修了車沒事的,但越開聲音越大,而且車速一直提不上來,只能開到三五十公里,再行駛一會后就出現‘咚咚咚’的響聲,我停在路邊發現是我的車出了問題?!?/p>

趙先生說,再一次把車送到4S店后,維修人員告訴他“發動機爆缸”,需要更換其中的零件?!八麄兒捅kU公司說第一次沒有修好,保險公司就重新出了賠償方案,4S店給我更換了零件維修?!?/p>

讓趙先生沒想到的是,15天后,該車再次發生“爆缸”情況,而且是在高速公路上行駛時出現?!爱敃r我正在超車道上,旁邊有大貨車,后面還跟著小車,車速大概100(公里/小時)左右的時候突然失去了動力,聞到了很濃的機油味。我們車上四個人都嚇壞了,就怕后面的車撞上來?!?/p>

第三次把車送到4S店維修后,趙先生發現發動機缸體出現了一個雞蛋大小的洞,被告知只能更換發動機。這讓趙先生無法接受,“正常行駛過程中沒有受到任何外力,也沒有涉水,為什么會出現這么嚴重的‘爆缸’?到底是車質量問題,還是之前在維修時該換的沒換,或者換的不是原廠件?”

第三次事故維修單。   受訪者供圖 第三次事故維修單。   受訪者供圖

對此,趙先生要求4S店與他共同委托到一家第三方鑒定機構對車輛故障進行檢測,“我擔心我自己送去檢測,4S店會不認可這個鑒定結果?!钡摍z測要求遭到4S店拒絕。隨后趙先生要求退(換)車,同樣被拒絕?!八麄冋f給我換個發動機再送兩次保養,但連續三次出現問題,這個車不檢出出事的原因,我真的不敢開了?!壁w先生說。

1月6日,澎湃新聞就此事致電云南中升遠安昆星奔馳4S店,該店一名工作人員回應稱,第一次出現“爆缸”是因為客戶在行駛過程中刮到了油底殼,在故障燈已經亮起的情況下還持續開車,導致發動機“爆缸”?!拔覀兒蛷S家一直都在非常積極處理這件事,可無法與這個客戶進行溝通?!?/p>

但維修后又出現兩次“爆缸”是什么原因導致的?該4S店工作人員表示不愿在電話中透露。

對于趙先生要求退(換)車的要求,該工作人員說,目前趙先生車輛的情況尚未達到退車換車的要求,“因為第一次爆缸是他自己把車刮到的,個人原因導致的故障,4S店沒有理由幫他退(換)車?!?/p>

該工作人員說:“我們這邊覺得這個車是沒有任何問題的,客戶覺得我們質量和維修上出了問題,可以自行第三方機構進行檢測,我們也支持他去進行車輛檢測?!钡?S店拒絕與趙先生共同委托檢測并承擔檢測費用,“客戶鑒定出來是什么原因,我們會提出針對性解決方案,但不能保證支付鑒定和維修費用?!痹摴ぷ魅藛T還表示,建議趙先生走司法途徑維權。

本文標題: 奔馳車1年3次“爆缸”發動機破洞 4S店:無質量問題
本文地址: http://www.453522.live/ent/530518.html

如果認為本文對您有所幫助請贊助本站

支付寶掃一掃贊助微信掃一掃贊助

  • 支付寶掃一掃贊助
  • 微信掃一掃贊助
  • 支付寶先領紅包再贊助
    聲明:凡注明"本站原創"的所有文字圖片等資料,版權均屬湖北寶徽新聞網所有,歡迎轉載,但務請注明出處。
    美伊局勢反復 黃金原油聞訊跳漲隨后大幅回吐新東方在線逆市飆升7% 重上50天線三日累升11%
    Top 青海快3今日开奖号码 七星彩大公鸡规律图 赛车怎么赢钱方法图片 黑龙江11选5开奖结果定牛 期如意期货配资公司 沪深配很好佳永配资 云南快乐十分前直走势图 上海快三预测号码推荐 山东11选五中奖规则 易股通配资 快乐双彩开奖结果查询牛材网